ALGEMENE VOORWAARDEN

Websitegebruik- en productaankoopovereenkomst

Welkom bij Japan Scissors. Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en uw aankoop van producten bij ons. Lees ze aandachtig door voordat u onze website gebruikt of een aankoop doet.

Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u hier niet mee akkoord gaat, verzoeken wij u deze website niet te gebruiken en onze producten niet te kopen.

In deze voorwaarden:

• "wij", "ons", "onze", "Japan Scissors" verwijst naar Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578), handelend als trustee voor The Adams Scissor Trust (ABN 68 501 252 754), handelend onder de naam Japan Scissors
• "jij", "jouw", "klant" verwijst naar u, de gebruiker van deze website of koper van onze producten
• "Website" verwijst naar japanscissors.com.au en alle gerelateerde websites die wij beheren, waaronder japanscissorsshop.com en japanscissors.co.nz
• "Producten" verwijst naar alle goederen die via deze website te koop zijn
• "ACL" verwijst naar de Australische consumentenwet zoals uiteengezet in Bijlage 2 van de Competition and Consumer Act 2010 (Cth)

DEEL A: BELANGRIJKE MEDEDELINGEN EN PRODUCTVEILIGHEID

1. Productveiligheidswaarschuwing

2. Disclaimer voor professioneel gereedschap

Japan Scissors levert professionele kappers- en barbertools. U erkent dat:

(a) Alleen algemene informatie: Productbeschrijvingen, specificaties, aanbevelingen en educatieve content op deze website zijn uitsluitend bedoeld als algemene informatie. Het is geen professioneel advies, aangepast aan uw specifieke omstandigheden, vaardigheidsniveau, ervaring, handgrootte, snijstijl of professionele vereisten.

(b) Staalsoort en productiespecificaties: Tenzij uitdrukkelijk en specifiek schriftelijk vermeld op de productpagina ten tijde van de aankoop, geven wij geen garantie op het specifieke type staal dat bij de productie wordt gebruikt (zoals VG10, ATS314, 440C, Hitachi-staal of kobaltlegeringen), de hardheidsclassificatie (Rockwell-schaal) of het specifieke land van productie. Productnamen die verwijzen naar Japanse oorsprong (zoals "Japanse schaar", "Ichiro''Mina") geven de identiteit van het merk, ontwerpfilosofie of stilistische inspiratie aan en geven niet noodzakelijkerwijs aan dat het product in Japan is vervaardigd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

(c) De selectie is uw verantwoordelijkheid: Het kiezen van de juiste schaarmaat, het type schaarblad (convex, afgeschuind, semi-convex), het type schaarblad (standaard, microvertand), het ontwerp van de handgreep (offset, kraan, tegengestelde greep) en de links- of rechtshandigheid is uw verantwoordelijkheid. Wij bieden productinformatie en maattabellen ter ondersteuning, maar de uiteindelijke keuze ligt bij u. We raden u aan om ervaren professionals te raadplegen of contact met ons op te nemen voor persoonlijk advies.

(d) Geen medisch, juridisch of financieel advies: De informatie op deze website over ergonomie, RSI, handgezondheid, zakelijke praktijken of andere onderwerpen is slechts algemene informatie en vormt geen medisch, juridisch, financieel of professioneel advies. Raadpleeg gekwalificeerde professionals voor specifiek advies.

(e) Educatieve inhoud: Alle handleidingen, gidsen, video's en educatieve inhoud op deze website zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en vormen geen vervanging voor professionele training of certificering.

3. Geschiktheid en capaciteit

Door gebruik te maken van deze website of door een bestelling te plaatsen, verklaart en garandeert u dat:

(a) U bent ten minste 18 jaar oud;

(b) U beschikt over de wettelijke bevoegdheid om een ​​bindend contract aan te gaan;

(c) U bent bevoegd om elke betaalmethode te gebruiken die bij uw bestelling is vermeld;

(d) De informatie die u verstrekt juist, volledig en actueel is;

(e) U zult de Producten veilig, rechtmatig en in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en regelgeving gebruiken; en

(f) Indien u namens een bedrijf of andere entiteit koopt, bent u bevoegd om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

DEEL B: PRODUCTEN AANKOPEN

4. Bestellingen en contractvorming

4.1 Een bestelling plaatsen

Wanneer u een bestelling plaatst via onze website, doet u een aanbod om de producten in uw bestelling te kopen tegen de prijs en voorwaarden die bij het afrekenen worden weergegeven. Uw bestelling is onder voorbehoud van acceptatie door ons.

4.2 Orderacceptatie

Er ontstaat een bindend contract tussen u en ons wanneer:

(a) Wij hebben uw betaling succesvol verwerkt; en

(b) Wij sturen u een orderbevestiging per e-mail.

4.3 Afwijzing van een bestelling

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling om welke reden dan ook te weigeren, waaronder:

(a) Onbeschikbaarheid van de voorraad;

(b) Prijs- of beschrijvingsfouten;

(c) Vermoedelijk fraude of misbruik;

(d) Leveringsbeperkingen of verzendingsproblemen; of

(e) Meerdere bestellingen geplaatst om promotielimieten te omzeilen.

Als wij uw bestelling weigeren, stellen wij u daarvan op de hoogte en betalen wij het volledige aankoopbedrag terug.

4.4 Orderbevestiging

Uw orderbevestiging per e-mail betekent dat wij uw bestelling hebben geaccepteerd. Lees deze bevestiging zorgvuldig door en neem onmiddellijk contact met ons op als er fouten in staan.

4.5 Wijzigingen van de bestelling

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen we geen wijzigingen meer garanderen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u uw bestelling wilt wijzigen. Wijzigingen die na verzending worden aangevraagd, zijn mogelijk niet meer mogelijk.

5. Productinformatie

5.1 Productbeschrijvingen

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen, afbeeldingen en specificaties nauwkeurig zijn. Echter:

(a) Productafbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van de daadwerkelijke producten vanwege de instellingen van het scherm, de lichtomstandigheden en de fotografie;

(b) Kleuren kunnen op verschillende apparaten anders worden weergegeven;

(c) Kleine afwijkingen in uiterlijk, afwerking, verpakking of accessoires vormen geen defecten of onjuiste beschrijvingen;

(d) De specificaties die door de fabrikanten worden verstrekt, kunnen bij benadering zijn; en

(e) Wij kunnen productinformatie zonder voorafgaande kennisgeving bijwerken.

5.2 Schaarmaat

Schaarmaten worden aangegeven in inches en hebben betrekking op de bladlengte zoals aangegeven door de fabrikant, gemeten vanaf de bladpunt tot de draaischroef. Het is uw verantwoordelijkheid om:

(a) Controleer of de maat geschikt is voor uw handgrootte en het beoogde gebruik voordat u bestelt;

(b) Bekijk de maattabellen en aanbevelingen op productpagina's;

(c) Meet uw huidige schaar als u een bestaand paar vervangt; en

(d) Neem contact met ons op als u hulp nodig hebt bij het selecteren van de juiste maat.

5.3 Handigheid

Tenzij anders duidelijk aangegeven op de productpagina, zijn alle scharen rechtshandig. Linkshandige modellen zijn beschikbaar voor geselecteerde producten en zijn duidelijk gemarkeerd als "Linkshandig" of "LH" in de producttitel. Het bestellen van de verkeerde linkshandigheid vormt geen productfout of onjuiste beschrijving.

6. Prijzen en betaling

6.1 Prijzen

Alle prijzen die op deze website worden weergegeven zijn:

(a) In Australische dollars (AUD) op japanscissors.com.au, Amerikaanse dollars (USD) op japanscissorsshop.com en Nieuw-Zeelandse dollars (NZD) op japanscissors.co.nz, tenzij anders aangegeven;

(b) Inclusief GST voor binnenlandse Australische bestellingen;

(c) Per eenheid, tenzij anders vermeld; en

(d) Deze voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd totdat u de kassa heeft voltooid.

De prijs die in de bevestigingsmail van uw bestelling staat, is de prijs die u in rekening wordt gebracht.

6.2 betaalmethoden

Wij accepteren betalingen via:

(a) Creditcards en betaalpassen (Visa, Mastercard, American Express);

(b) PayPal;

(c) Koop nu, betaal later-diensten, waaronder Afterpay, Zip Pay, Klarna en Sezzle (waar beschikbaar); en

(d) Andere betaalmethoden zoals weergegeven bij het afrekenen.

6.3 Koop nu, betaal later (BNPL)

Als u kiest voor een BNPL-betaaloptie:

(a) U gaat een afzonderlijke kredietovereenkomst aan met de BNPL-aanbieder;

(b) Op die regeling zijn de algemene voorwaarden van de BNPL-aanbieder van toepassing, met inbegrip van de vergoedingen, rente en terugbetalingsschema's;

(c) Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele kosten, toeslagen, boetes voor te late betaling of gevolgen die voortvloeien uit uw BNPL-regeling;

(d) Het niet betalen aan de BNPL-aanbieder heeft geen invloed op uw contractuele verplichtingen jegens ons zodra de bestelling is geaccepteerd; en

(e) Eventuele terugbetalingen worden verwerkt via de BNPL-aanbieder in overeenstemming met hun procedures.

6.4 Betalingsbeveiliging

Betalingen worden veilig verwerkt door PCI-DSS-conforme externe betalingsproviders. Wij slaan uw volledige creditcardgegevens niet op in onze systemen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor beveiligingsinbreuken of storingen bij externe betalingsproviders.

6.5 Prijsfouten

Als wij een prijsfout ontdekken nadat u een bestelling heeft geplaatst:

(a) Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen;

(b) Wij geven u de mogelijkheid om door te gaan tegen de juiste prijs of uw bestelling te annuleren; en

(c) Indien u besluit te annuleren, of indien wij niet binnen een redelijke termijn contact met u kunnen opnemen, zullen wij het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

7. Levering en verzending

7.1 Levering binnen Australië

We bieden gratis standaardverzending voor de meeste bestellingen binnen Australië via Australia Post of andere koeriersdiensten. Levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. De typische levertijden vanaf verzending zijn:

(a) Metrogebieden: 2-5 werkdagen

(b) Regionale gebieden: 5-10 werkdagen

(c) Afgelegen gebieden: 7-14 werkdagen

Tijdens piekperiodes, op feestdagen of door omstandigheden waar wij geen controle over hebben, kunnen de levertijden langer zijn.

7.2 Express- en prioriteitsverzending

Express- of priorityverzending is mogelijk beschikbaar bij het afrekenen tegen een meerprijs. Hoewel deze services over het algemeen sneller zijn, blijven de levertijden schattingen en kunnen ze niet worden gegarandeerd.

7.3 Internationale levering

Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan:

(a) Extra verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen;

(b) Douanerechten, invoerbelastingen en GST/BTW die u bij aankomst in het land van bestemming moet betalen;

(c) Langere levertijden;

(d) Aanvullende documentatievereisten; en

(e) Beperkingen op bepaalde producten of bestemmingen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen, inbeslagnames, invoerrechten, belastingen of extra kosten die door de douane of de overheid van het land van bestemming worden opgelegd. U bent de importeur en verantwoordelijk voor de naleving van alle importwetten.

7.4 Afleveradres

U bent verantwoordelijk voor het opgeven van een volledig en correct afleveradres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of niet-levering veroorzaakt door onjuiste adresgegevens. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, kunnen er extra verzendkosten voor herlevering in rekening worden gebracht.

7.5 Bevoegdheid om te vertrekken

Door bezorginstructies te verstrekken die de vervoerder toestemming geven om pakketten onbeheerd achter te laten (bijvoorbeeld "bij de deur achterlaten", "op een veilige plaats achterlaten"), accepteert u het risico van diefstal, schade of verlies nadat het pakket is achtergelaten. We raden aan om een ​​handtekening te vereisen voor waardevolle bestellingen.

7.6 Risico en titel

Het eigendomsrecht (eigendom) van de Producten gaat op u over na volledige betaling. Het risico met betrekking tot de Producten (verantwoordelijkheid voor verlies of schade) gaat op u over bij levering of zodra de vervoerder het pakket met uw toestemming op uw adres achterlaat.

7.7 Verzendbescherming

We kunnen optionele verzendbescherming via Route of vergelijkbare services aanbieden bij het afrekenen. Als u verzendbescherming aanschaft:

(a) U sluit een afzonderlijke overeenkomst met de verzendbeschermingsaanbieder;

(b) Claims voor verloren, gestolen of beschadigde artikelen moeten rechtstreeks bij de aanbieder worden ingediend, overeenkomstig de voorwaarden van die aanbieder;

(c) Wij zullen waar mogelijk helpen met claims, maar garanderen geen uitkomsten; en

(d) Verzendbeschermingskosten worden over het algemeen niet terugbetaald zodra de verzending is begonnen.

7.8 Leveringsproblemen

Neem onmiddellijk contact met ons op als:

(a) Uw bestelling is niet binnen een redelijke termijn na de geschatte leverdatum aangekomen;

(b) Producten beschadigd zijn bij levering;

(c) Er ontbreken producten in uw bestelling; of

(d) U ontvangt verkeerde artikelen.

Wij werken samen met u en onze verzendpartners om leveringsproblemen te onderzoeken en op te lossen.

DEEL C: CONSUMENTENGARANTIES EN RETOUREN

8. Garanties van de Australische consumentenwetgeving

8.1 Garantierechten van de consument

Volgens de Australische consumentenwet worden goederen die aan consumenten worden verkocht, geleverd met automatische garanties die niet kunnen worden uitgesloten. Deze garanties omvatten dat goederen:

(a) Van aanvaardbare kwaliteit zijn;

(b) geschikt zijn voor het bekendgemaakte doel;

(c) overeenstemmen met hun beschrijving;

(d) Elk voorbeeld of demonstratiemodel matchen;

(e) Komen met een onbetwiste titel en ongestoord bezit;

(f) vrij zijn van niet-openbaar gemaakte effecten; en

(g) Reserveonderdelen en reparatiefaciliteiten redelijkerwijs beschikbaar hebben (indien van toepassing).

8.2 Uw oplossingen voor grote storingen

Als er sprake is van een ernstig defect aan de goederen, kunt u het volgende doen:

(a) De goederen afwijzen en een volledige terugbetaling ontvangen; of

(b) de goederen afwijzen en een vervangend exemplaar van hetzelfde type en met een vergelijkbare waarde ontvangen; of

(c) De goederen behouden en een vergoeding ontvangen voor de waardevermindering.

Er is sprake van een ernstig gebrek als een redelijke consument die zich volledig bewust is van het gebrek, de goederen niet zou hebben gekocht, als de goederen wezenlijk ongeschikt zijn voor het normale doel en niet eenvoudig weer passend gemaakt kunnen worden, als de goederen niet overeenkomen met de beschrijving of als de goederen onveilig zijn.

8.3 Uw oplossingen voor kleine fouten

Als de goederen een klein gebrek vertonen (een gebrek dat geen groot gebrek is), kunnen we ervoor kiezen om te repareren, te vervangen of terug te betalen. We moeten deze oplossing binnen een redelijke termijn bieden. Als we dit niet doen, heeft u het recht om zelf een oplossing te kiezen (inclusief afwijzing en terugbetaling).

8.4 Hoe lang gelden consumentengaranties?

Consumentengaranties zijn niet beperkt tot een specifieke tijdsperiode. Ze gelden voor een redelijke periode, afhankelijk van de aard en prijs van de goederen. Van professionele kappersscharen die tegen een hoge prijs zijn gekocht, mag een redelijke consument verwachten dat de goederen gedurende een aanzienlijke periode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten.

9. Wat is een fout?

9.1 Voorbeelden van gebreken die onder de consumentengarantie vallen

Een product kan gebrekkig zijn en u recht geven op een schadevergoeding als:

(a) De messen zijn in de fabriek niet goed uitgelijnd, waardoor ze niet goed kunnen snijden;

(b) Er zijn productiefouten in de handgrepen, schroeven, bumpers of spansystemen;

(c) Het product komt niet overeen met de beschrijving (bijvoorbeeld verkeerde maat, verkeerde handligging, ontbrekende beschreven functies);

(d) Belangrijke, niet-openbaar gemaakte cosmetische gebreken hebben invloed op de waarde van het product;

(e) Het product is onveilig voor het beoogde gebruik;

(f) Metalen onderdelen barsten, breken of falen bij normaal gebruik; of

(g) Het Product voldoet niet aan de beoogde functie als het op de juiste wijze wordt gebruikt.

9.2 Wat is GEEN fout?

De volgende zaken worden in de regel niet beschouwd als fouten waarvoor u recht hebt op een schadevergoeding:

(a) Normale slijtage door gebruik, met inbegrip van het bot worden van het zaagblad door normaal snijden;

(b) Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongelukken of onjuiste techniek;

(c) Schade door vallen, stoten of fysiek misbruik;

(d) Schade als gevolg van onjuist onderhoud, onjuiste afstelling of slijpen door derden;

(e) Chemische schade door haarproducten, ontsmettingsmiddelen, barbicide of schoonmaakmiddelen;

(f) Roest of corrosie veroorzaakt doordat de schaar na gebruik niet is gedroogd en geolied;

(g) Cosmetische slijtage, zoals kleine krasjes door normaal professioneel gebruik;

(h) Problemen die voortvloeien uit de wijziging of aanpassing van het Product;

(i) Het bestellen van de verkeerde maat, stijl of handigheid (dit is een verandering van gedachten, geen fout);

(j) Verandering in persoonlijke voorkeur na gebruik; of

(k) Slijtage, splijten, barsten of degradatie van verbruiksartikelen, waaronder maar niet beperkt tot rubberen vingerinzetstukken, siliconen vingerringen, spanningsafstelsleutels, reinigingsdoeken, olie-applicators en soortgelijke artikelen. Deze accessoires worden geclassificeerd als verbruiksonderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage door regelmatig professioneel gebruik en vallen niet onder enige productgarantie of consumentengarantie met betrekking tot het primaire product (zie ook clausule 12.4).

10. Claimen onder consumentengaranties

10.1 Proces voor defecte producten

Als u van mening bent dat een product gebrekkig is of niet aan de consumentengarantie voldoet:

(a) Neem contact met ons op via hallo@japanscissors.com.au met uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem;

(b) Zorg voor duidelijke foto's of video's waarop het defect te zien is;

(c) Wij zullen uw claim beoordelen en kunnen u om aanvullende informatie vragen of u vragen het product ter inspectie te retourneren;

(d) Wij vergoeden de redelijke retourverzendkosten voor Producten waarvan is bevestigd dat ze defect zijn;

(e) Wij zullen u op de hoogte stellen van de uitkomst en een oplossing bieden in overeenstemming met de ACL.

10.2 Beoordelings- en reactietijd

We streven ernaar om binnen 2-3 werkdagen op claims te reageren en de beoordeling binnen een redelijke termijn af te ronden. Bij complexe problemen kan een grondig onderzoek meer tijd in beslag nemen.

10.3 Retourzending voor defecte producten

Indien een Product gebrekkig blijkt te zijn of niet aan de consumentengarantie voldoet, vergoeden wij de redelijke kosten voor retourzending of verstrekken wij een gefrankeerd retourlabel.

11. Retourneren bij verandering van gedachten (vrijwillig beleid)

11.1 Ons vrijwillig beleid

Naast uw wettelijke rechten bieden wij een vrijwillig retourbeleid van 14 dagen aan voor mensen die van gedachten veranderen. Dit beleid is onderworpen aan de volgende voorwaarden:

(a) Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn, met alle labels, accessoires en beschermingsmaterialen;

(b) U moet binnen 14 dagen na levering contact met ons opnemen om een ​​retourzending aan te vragen;

(c) U bent verantwoordelijk voor de retourverzendkosten;

(d) Op terugbetalingen wordt een herinvoervergoeding van 10% toegepast (deze vergoeding helpt bij het dekken van onze kosten voor inspectie, herverpakking en wederverkoop);

(e) Indien het Product niet in originele staat wordt geretourneerd, kunnen wij de retourzending weigeren of extra kosten in rekening brengen om de waardevermindering te weerspiegelen; en

(f) Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

11.2 Artikelen die niet in aanmerking komen voor retournering bij verandering van gedachten

Het volgende kan niet worden geretourneerd indien u van gedachten bent veranderd:

(a) Producten die zijn gebruikt, getest op haar of tekenen van gebruik vertonen;

(b) Producten die meer dan 14 dagen na levering worden geretourneerd;

(c) Gepersonaliseerde, op maat gemaakte of op bestelling gemaakte artikelen;

(d) Hygiëneproducten zoals kammen, borstels, capes of scheermessen die geopend zijn geweest of uit de verzegelde verpakking zijn gehaald;

(e) Cadeaubonnen, tegoedbonnen of digitale producten; en

(f) Producten gekocht tijdens opruimingsverkopen die gemarkeerd zijn als "uitverkoop" (uw consumentengarantierechten voor defecte goederen zijn nog steeds van toepassing).

11.3 Ruilen

We bieden ruilen aan voor andere maten of producten, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad en onder dezelfde voorwaarden als retouren bij bedenktijd. Wij betalen de verzendkosten voor het vervangende artikel binnen Australië, maar u bent zelf verantwoordelijk voor het retourneren van het originele artikel.

12. Garantie en service na verkoop

12.1 Fabrieksgarantie

Sommige producten hebben naast uw consumentenrechten ook fabrieksgarantie. De garantievoorwaarden variëren per merk en worden bij uw product of op de productpagina vermeld. Fabrieksgaranties worden verstrekt door de fabrikant, niet door Japan Scissors (tenzij wij de fabrikant zijn).

12.2 Levenslange slijpservice

Geselecteerde scharen zijn inclusief onze levenslange slijpservice. Deze service:

(a) Biedt professionele slijping zonder kosten gedurende de hele levensduur van de schaar;

(b) Vereist dat u de verzendkosten van en naar ons servicecentrum betaalt;

(c) Geldt alleen voor scharen die rechtstreeks op de websites van Japan Scissors zijn gekocht;

(d) Dekt geen reparaties aan beschadigde scharen die verder gaan dan normaal slijpen;

(e) Is onderworpen aan onze beoordeling dat de schaar in bruikbare staat verkeert; en

(f) Kan met redelijke opzegtermijn worden gewijzigd of stopgezet (bestaande in aanmerking komende scharen worden nog steeds onderhouden).

12.3 Reparaties en onderhoud

Wij bieden reparatie en onderhoud voor scharen, inclusief het aanpassen van de spanning, het slijpen van het mes, het repareren van handgrepen en algemeen onderhoud. Voor diensten buiten de garantie of de levenslange slijpservice gelden kosten. Neem contact met ons op voor een offerte.

12.4 Verbruiksaccessoires

Verbruiksartikelen omvatten onder meer:

(a) Vingerinzetstukken van rubber en siliconen (vingerringen);

(b) Sleutels en gereedschappen voor het afstellen van de spanning;

(c) Reinigingsdoeken en microvezel poetsdoeken;

(d) Schaarolie en olie-applicators;

(e) Beschermende mesbeschermers en puntbeschermers;

(f) Decoratieve draaischroeven, stootkussens en geluiddempers; en

(g) Alle andere kleine accessoires die als gratis extra's bij uw bestelling zijn inbegrepen.

Deze artikelen worden kosteloos als service meegeleverd. Slijtage, scheuren, barsten, verkleuring of verlies van verbruiksartikelen vormen geen productfout of -defect en geven geen recht op garantie, vervangingsverplichting of andere vorm van compensatie onder deze voorwaarden.

Vervangende verbruiksartikelen (zoals rubberen vingerbeschermers en spansleutels) zijn overal verkrijgbaar bij professionele kappersbenodigdhedenwinkels en zijn ontworpen als universele onderdelen die compatibel zijn met de meeste professionele scharen.

DEEL D: PROMOTIES EN AANBIEDINGEN

13. Kortingscodes en speciale aanbiedingen

13.1 Gebruik van kortingscodes

We kunnen van tijd tot tijd promotionele kortingscodes aanbieden. Kortingscodes:

(a) Moet bij het afrekenen worden ingevuld om te kunnen solliciteren;

(b) Kan niet met terugwerkende kracht worden toegepast op voltooide bestellingen;

(c) zijn voor eenmalig gebruik, tenzij anders vermeld;

(d) Kan minimale bestedingsvereisten, productuitsluitingen of vervaldatums hebben;

(e) Kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld; en

(f) Kan op elk moment vóór gebruik worden ingetrokken of gewijzigd.

13.2 Misbruik van de code

Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren, kortingen ongeldig te verklaren of accounts op te schorten als codes worden misbruikt, zonder toestemming openbaar worden gemaakt, in strijd met de voorwaarden worden gebruikt of op frauduleuze wijze zijn verkregen.

14. Promotionele weggeefacties en wedstrijden

14.1 Afzonderlijke voorwaarden

Van tijd tot tijd kunnen we promotionele weggeefacties, wedstrijden of prijstrekkingen organiseren. Deze promoties vallen onder hun eigen specifieke voorwaarden, die op de website worden gepubliceerd en voorrang hebben op deze voorwaarden in geval van tegenstrijdigheden.

14.2 Algemene promotievoorwaarden

Tenzij anders vermeld in de specifieke promotievoorwaarden:

(a) Deelname aan een promotie houdt in dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden en de promotie-specifieke voorwaarden;

(b) Promoties zijn alleen open voor personen van 18 jaar en ouder;

(c) Werknemers en directe familieleden van Japan Scissors en gelieerde entiteiten komen niet in aanmerking;

(d) Prijzen zijn niet overdraagbaar, inwisselbaar of inwisselbaar voor contant geld;

(e) Wij kunnen prijzen van gelijke of grotere waarde vervangen als de oorspronkelijke prijs niet meer beschikbaar is;

(f) Winnaars kunnen worden gevraagd bewijs van identiteit, geschiktheid en aankoop te overleggen;

(g) Wij kunnen de namen van de winnaars (initialen en algemene locatie) bekendmaken voor promotionele transparantie;

(h) Promotionele deelnames zijn ongeldig indien de bijbehorende bestelling wordt geannuleerd, volledig wordt terugbetaald of het voorwerp uitmaakt van een succesvolle terugboeking; en

(i) Winnaars zijn verantwoordelijk voor alle fiscale gevolgen die voortvloeien uit de prijzen.

14.3 Promotiewijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van onze website te wijzigen, op te schorten of te beëindigen.minavoor elke promotie indien:

(a) Omstandigheden buiten onze redelijke controle maken voortzetting onpraktisch;

(b) Wij vermoeden fraude, misbruik of technische problemen die de integriteit van de promotie aantasten; of

(c) Indien vereist door de wet of een toezichthoudende autoriteit.

Als een promotie terminaAls u ons vroegtijdig informeert, zullen we proberen prijzen toe te kennen voor reeds ontvangen geldige inzendingen.

DEEL E: WEBSITEGEBRUIK

15. Toegang en licentie

15.1 Licentie voor gebruik

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, herroepbare, niet-overdraagbare licentie om deze website te bezoeken en te gebruiken voor:

(a) Producten bekijken, selecteren en kopen;

(b) Het beheren van uw account en bestellingen;

(c) Toegang tot educatieve en informatieve inhoud; en

(d) Andere persoonlijke of professionele doeleinden die verband houden met uw interesse in onze Producten.

15.2 Acceptabel gebruik

U stemt ermee in deze Website uitsluitend te gebruiken voor rechtmatige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden.

16. Verboden Gedrag

Je mag niet:

(a) de Website of de inhoud daarvan kopiëren, reproduceren, wijzigen, distribueren of afgeleide werken ervan creëren zonder toestemming;

(b) De Website niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden of in strijd met de toepasselijke wetten;

(c) Proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze systemen, accounts, servers of gegevens;

(d) de Website, servers of netwerken die met de Website zijn verbonden, verstoren of verstoren;

(e) Geautomatiseerde hulpmiddelen, bots, scrapers of scripts gebruiken om toegang te krijgen tot de Website of om gegevens te extraheren;

(f) persoonlijke gegevens van andere gebruikers oogsten, verzamelen of opslaan;

(g) U voordoen als een andere persoon of entiteit of een verkeerde voorstelling van zaken geven over uw affiliatie;

(h) Virussen, malware of schadelijke code uploaden of verzenden;

(i) U mag zich niet bezighouden met gedrag dat onze reputatie kan schaden of onze bedrijfsvoering kan verstoren;

(j) Onze handelsmerken, logo's of branding gebruiken zonder schriftelijke toestemming;

(k) Omzeilen of proberen te omzeilen van veiligheidsmaatregelen; of

(l) De intellectuele eigendomsrechten van Japan Scissors of derden schenden.

17. accounts

17.1 Accountregistratie

U kunt een account aanmaken om aankopen te vergemakkelijken en toegang te krijgen tot extra functies. Bij registratie dient u correcte en actuele gegevens te verstrekken en uw accountgegevens up-to-date te houden.

17.2 Accountbeveiliging

Je bent verantwoordelijk voor:

(a) Het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens;

(b) Alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account; en

(c) Ons onmiddellijk op de hoogte stellen op hallo@japanscissors.com.au van ongeautoriseerde toegang of inbreuk op de beveiliging.

17.3 Accountopschorting of -beëindigingminatie

Wij kunnen de overeenkomst opschorten of beëindigenminaUw account te allen tijde verwijderen indien u deze Voorwaarden schendt, zich schuldig maakt aan frauduleus of misbruik, of naar eigen goeddunken. We zullen ons best doen om u hiervan op de hoogte te stellen, tenzij dit de beveiliging of naleving van de wet in gevaar zou brengen.

18. Intellectueel eigendom

18.1 Ons intellectuele eigendom

Alle content op deze website, inclusief tekst, afbeeldingen, grafieken, logo's, ontwerpen, foto's, video's, productbeschrijvingen en software, is eigendom van ons of onze licentiegevers en wordt beschermd door Australische en internationale wetten op het gebied van intellectueel eigendom, waaronder de Copyright Act 1968 (Cth) en de Trade Marks Act 1995 (Cth).

18.2-handelsmerken

"Japanse schaar",Mina''Ichiro", "Juntetsu" en gerelateerde logo's en ontwerpen zijn handelsmerken of handelsnamen van Nippon Shears Pty Ltd. Andere genoemde merknamen en handelsmerken (zoals Yasaka, Joewell) zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren en worden uitsluitend gebruikt voor productidentificatiedoeleinden.

18.3 Beperkte toestemming

U mag de inhoud van deze website uitsluitend downloaden of afdrukken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Voor elk commercieel gebruik, reproductie, distributie of wijziging is onze voorafgaande schriftelijke toestemming vereist.

19. Gebruikersinhoud en beoordelingen

19.1 Beoordelingen indienen

U kunt recensies, beoordelingen en feedback over producten indienen. Door inhoud in te dienen, doet u het volgende:

(a) Verleen ons een eeuwigdurende, wereldwijde, royaltyvrije, onherroepelijke licentie om uw inhoud te gebruiken, weer te geven, te publiceren, te wijzigen en in sublicentie te geven;

(b) Bevestig dat de inhoud uw originele werk is en geen inbreuk maakt op de rechten van derden;

(c) Bevestig dat u het product dat u beoordeelt, daadwerkelijk hebt gekocht en gebruikt;

(d) Ga ermee akkoord geen inhoud in te dienen die onjuist, misleidend, lasterlijk, obsceen of aanstootgevend is; en

(e) Erken dat uw beoordeling met uw voornaam en locatie kan worden gepubliceerd.

19.2 Inhoudsmoderatie

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken gebruikersinhoud te verwijderen, te bewerken of te weigeren te publiceren, inclusief inhoud die in strijd is met deze Voorwaarden, spam of promotiemateriaal bevat of off-topic is.

20. Diensten en links van derden

20.1 Platforms van derden

Deze website wordt gehost op Shopify en maakt gebruik van diverse externe diensten voor betalingsverwerking, verzending, analyse en andere functies. Uw gebruik van deze diensten kan onderworpen zijn aan hun algemene voorwaarden.

20.2 Externe links

Deze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, nauwkeurigheid, privacybeleid of beschikbaarheid van externe websites. Het plaatsen van links impliceert geen goedkeuring.

DEEL F: PRIVACY EN COMMUNICATIE

21. Privacy

21.1 Privacybeleid

Wij verzamelen, gebruiken, bewaren en openbaren persoonlijke informatie in overeenstemming met onze Privacybeleid, de Privacy Act 1988 (Cth) en de Australian Privacy Principles (APPs).

21.2 Informatie die we verzamelen

Wanneer u deze website gebruikt of een aankoop doet, kunnen wij het volgende verzamelen:

(a) Contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en factuuradres);

(b) Betalingsgegevens (veilig verwerkt door PCI-conforme betalingsaanbieders; wij slaan geen volledige kaartnummers op);

(c) Bestelgeschiedenis, voorkeuren en verlanglijstartikelen;

(d) Communicatie met ons klantenserviceteam;

(e) Technische informatie (IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, cookies); en

(f) Marketingvoorkeuren en toestemmingsregistraties.

21.3 Hoe wij informatie gebruiken

We gebruiken uw gegevens om:

(a) Bestellingen verwerken en uitvoeren;

(b) Communiceren over uw bestellingen, account en onze diensten;

(c) Klantenondersteuning en aftersales-service bieden;

(d) Onze producten, diensten en website verbeteren;

(e) Marketingcommunicatie verzenden (alleen met uw toestemming);

(f) Fraude detecteren en voorkomen;

(g) Voldoen aan wettelijke verplichtingen; en

(h) Deze Voorwaarden handhaven.

21.4 Uw privacyrechten

U hebt het recht om:

(a) Toegang krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u hebben;

(b) Verzoek om correctie van onjuiste informatie;

(c) Verzoek om verwijdering van uw gegevens (onder voorbehoud van wettelijke bewaarplicht);

(d) U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie;

(e) de toestemming intrekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd; en

(f) Dien een klacht in bij het Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) ​​als u van mening bent dat wij de privacywetgeving hebben overtreden.

22. Elektronische communicatie

22.1 Elektronische transacties

In overeenstemming met de Electronic Transactions Act 1999 (Cth) stemt u ermee in om elektronisch berichten van ons te ontvangen, waaronder orderbevestigingen, verzendberichten, facturen en andere transactionele berichten. Elektronische berichten voldoen aan de wettelijke vereisten voor schriftelijkheid.

22.2 Marketingcommunicatie

Conform de Spam Act 2003 (Cth) sturen wij u alleen commerciële elektronische berichten (marketingmails, sms, enz.) met uw toestemming of wanneer we een bestaande zakelijke relatie met u hebben en het bericht betrekking heeft op soortgelijke producten. Elk marketingbericht bevat een afmeldoptie. U kunt zich op elk moment afmelden door op de afmeldlink te klikken of door contact met ons op te nemen.

22.3 Transactionele communicatie

Zelfs als u zich afmeldt voor marketing, kunnen wij u nog steeds transactionele communicatie sturen met betrekking tot uw bestellingen, accountbeveiliging, service-updates en andere niet-promotionele zaken.

23. Bewustzijn van oplichting

Wij nemen fraudepreventie serieus. Let op:

(a) Wij zullen nooit via e-mail, telefoon of sociale media om uw wachtwoord, volledige creditcardnummer of gevoelige persoonlijke informatie vragen;

(b) Wees voorzichtig met phishing-e-mails of websites die zich voordoen als Japan Scissors;

(c) Ons officiële contact-e-mailadres is hello@japanscissors.com.au;

(d) Meld verdachte communicatie aan ons en aan Scamwatch (scamwatch.gov.au).

DEEL G: AANSPRAKELIJKHEID EN JURIDISCHE ZAKEN

24. Beperking van aansprakelijkheid

24.1 Consumentengaranties behouden

Niets in deze Voorwaarden sluit een consumentengarantie, recht of rechtsmiddel uit, beperkt of wijzigt dit dat u wordt toegekend door de Australische consumentenwet of enige andere toepasselijke wetgeving die niet door middel van een overeenkomst kan worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd.

24.2 Beperking voor niet-consumententransacties

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de wet en met inachtneming van clausule 24.1:

(a) Onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, de Website of Producten is beperkt tot het hoogste van (i) de prijs die is betaald voor het betreffende Product, of (ii) $ 100 AUD;

(b) Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, met inbegrip van verlies van winst, inkomsten, gegevens, zakelijke kansen of goodwill; en

(c) Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade die het gevolg is van omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.

24.3 Specifieke uitsluitingen

Onverminderd het bepaalde in clausule 24.1 zijn wij niet aansprakelijk voor:

(a) Letsel veroorzaakt door verkeerd gebruik van Producten, het niet opvolgen van veiligheidswaarschuwingen, een onjuiste techniek of gebruik door ongetrainde personen;

(b) Schade veroorzaakt door onjuist onderhoud, afstelling of service door derden;

(c) Verlies of schade aan Producten tijdens het transport (dien een claim in bij de vervoerder of de verzendbeschermingsaanbieder);

(d) Vertragingen, fouten of storingen veroorzaakt door externe dienstverleners, waaronder betalingsverwerkers, vervoerders en hostingproviders;

(e) Zakelijke verliezen, inkomstenderving, verlies van cliënten of professionele gevolgen die voortvloeien uit problemen met het Product;

(f) Verlies dat voortvloeit uit het feit dat u geen back-ups van uw gegevens hebt gemaakt; of

(g) Alle zaken waarvoor de aansprakelijkheid niet wettelijk kan worden beperkt.

25. Vergoeding

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de wet, stemt u ermee in om Japan Scissors, haar functionarissen, directeuren, werknemers, agenten en leveranciers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen of kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit:

(a) Uw schending van deze Voorwaarden;

(b) Uw verkeerd gebruik van Producten of het niet opvolgen van de veiligheidswaarschuwingen;

(c) Uw schending van toepasselijke wetten;

(d) uw inbreuk op de rechten van derden;

(e) Alle inhoud die u op de website plaatst; of

(f) Elke claim van een derde partij met betrekking tot uw gebruik van Producten.

Deze vrijwaring is niet van toepassing voor zover de aansprakelijkheid voortvloeit uit onze nalatigheid, schending van consumentengaranties of ander gedrag waarvoor wij de aansprakelijkheid niet kunnen uitsluiten.

26. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet of met vertraging nakomen van onze verplichtingen indien dit het gevolg is van omstandigheden die buiten onze redelijke controle liggen, waaronder, maar niet beperkt tot:

(a) Natuurrampen, extreme weersomstandigheden, overstromingen, branden, aardbevingen of overmacht;

(b) Pandemieën, epidemieën, quarantaines of noodsituaties op het gebied van de volksgezondheid;

(c) Oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, rellen of overheidsacties;

(d) Industriële acties, stakingen, uitsluitingen of arbeidsconflicten;

(e) verstoringen in de toeleveringsketen, tekorten aan leveranciers of tekorten aan materialen;

(f) storingen in de post- of koeriersdienst;

(g) stroomstoringen, telecommunicatiestoringen, internetstoringen of cyberaanvallen;

(h) Wijzigingen in wetten, regelgeving of overheidsbeleid; of

(i) Elke andere gebeurtenis die buiten onze redelijke controle valt.

Wij zullen ons redelijkerwijs inspannen om de gevolgen van overmacht te beperken en de uitvoering zo snel mogelijk te hervatten.

27. Geschillenbeslechting

27.1 Neem eerst contact met ons op

Als u een klacht of geschil heeft, neem dan eerst contact met ons op via hallo@japanscissors.com.auWij streven ernaar problemen snel en eerlijk op te lossen. De meeste geschillen kunnen via directe communicatie worden opgelost.

Escalatie van 27.2

Als wij uw klacht niet binnen een redelijke termijn kunnen oplossen, kunt u:

(a) Neem contact op met de consumentenbeschermingsinstantie van uw staat of territorium (bijvoorbeeld Consumer Protection WA, NSW Fair Trading, Consumer Affairs Victoria);

(b) Een klacht indienen bij de ACCC (Australian Competition and Consumer Commission) voor systemische problemen;

(c) Toegang tot bemiddelings- of geschillenbeslechtingsdiensten; of

(d) De rechtsmiddelen die voor u beschikbaar zijn, inzetten.

27.3 Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van West-Australië. U en wij onderwerpen ons aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van West-Australië en alle rechtbanken die bevoegd zijn om beroepen van die rechtbanken te behandelen. Dit beperkt uw rechten op grond van de consumentenbeschermingswetgeving in uw staat of woongebied niet.

DEEL H: ALGEMENE BEPALINGEN

28. Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken door herziene voorwaarden op deze pagina te plaatsen. De datum 'Laatst bijgewerkt' bovenaan geeft aan wanneer de wijzigingen zijn aangebracht. We raden u aan deze Voorwaarden regelmatig te raadplegen. Wezenlijke wijzigingen worden geregistreerde gebruikers per e-mail of een prominente kennisgeving op de Website meegedeeld. Uw voortgezette gebruik van de Website na wijzigingen houdt in dat u akkoord gaat met de herziene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, stop dan met het gebruik en neem contact met ons op over eventuele lopende bestellingen.

29. Kennisgevingen

Berichten van ons aan u worden verzonden naar het e-mailadres dat aan uw account of bestelling is gekoppeld, of worden weergegeven op de website. Berichten van u aan ons dienen te worden verzonden naar hallo@japanscissors.com.au of per post naar onderstaand adres. Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen na verzending (voor e-mail) of na levering (voor post).

30. Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een rechtbank of tribunaal ongeldig, onwettig of onafdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling worden geschrapt en blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Waar mogelijk zal de ongeldige bepaling worden aangepast tot het minimum dat nodig is om deze geldig en afdwingbaar te maken, met behoud van de oorspronkelijke bedoeling.

31. Verwerping

Het niet of met vertraging uitoefenen door ons van enig recht, bevoegdheid of rechtsmiddel onder deze Voorwaarden, houdt geen afstand van dat recht, die bevoegdheid of dat rechtsmiddel in. Afstand van enig recht is alleen van kracht indien deze schriftelijk is vastgelegd en door ons is ondertekend, en is alleen van toepassing op de specifieke omstandigheden waarvoor deze is verleend.

32. toewijzing

U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen, toewijzen of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een rechtsopvolger in verband met een fusie, overname, bedrijfsherstructurering of verkoop van al onze activa of vrijwel al onze activa, mits de rechtverkrijgende ermee instemt gebonden te zijn aan deze Voorwaarden.

33. Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid, eventuele promotiespecifieke voorwaarden en alle andere beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen, de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot het onderwerp en vervangen alle eerdere overeenkomsten, verklaringen, onderhandelingen en afspraken, hetzij schriftelijk of mondeling.

34. Interpretatie

In deze voorwaarden:

(a) Koppen dienen uitsluitend ter verduidelijking en hebben geen invloed op de interpretatie;

(b) Woorden in het enkelvoud omvatten ook het meervoud en omgekeerd;

(c) Een verwijzing naar een persoon omvat een natuurlijke persoon, een bedrijf, een vennootschap, een trust of een andere entiteit;

(d) Een verwijzing naar wetgeving omvat amendementen, herinvoeringen en vervangende wetgeving;

(e) "Inclusief" en soortgelijke uitdrukkingen zijn geen beperkende woorden;

(f) Verwijzingen naar dollars ($) zijn verwijzingen naar Australische dollars, tenzij anders vermeld;

(g) Met "werkdagen" worden alle dagen bedoeld die in West-Australië niet zaterdag, zondag of feestdagen zijn;

(h) Een verwijzing naar "schrijven" omvat ook e-mail; en

(i) Wanneer een woord of uitdrukking is gedefinieerd, hebben andere grammaticale vormen van dat woord of die uitdrukking overeenkomstige betekenissen.

35. Geen partnerschap of agentschap

Niets in deze Voorwaarden creëert een partnerschap, joint venture, agentschap of arbeidsrelatie tussen u en ons. U bent niet bevoegd om ons te binden of te verklaren dat u die bevoegdheid heeft.

36. Overleving

Clausules die naar hun aard ter overlevenminaDe beëindiging of het verstrijken van deze Voorwaarden blijft van kracht, met inbegrip van de bepalingen met betrekking tot intellectuele eigendom, beperking van aansprakelijkheid, schadeloosstelling, geschillenbeslechting en toepasselijk recht.

Contact

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst herzien en bijgewerkt in maart 2026 om te voldoen aan de Australische consumentenwetgeving, de regeling voor oneerlijke contractvoorwaarden onder de Competition and Consumer Act 2010 (Cth), de Privacy Act 1988 (Cth), de Electronic Transactions Act 1999 (Cth) en de Spam Act 2003 (Cth).