Garantiebeleid

Laatst bijgewerkt op 4 June 2021

BEPERKTE GARANTIE TEGEN DEFECTEN BELEID

Dit document bepaalt de beperkte garantie voor bepaalde producten die zijn vervaardigd door Nippon Shears Pty Ltd ACN 641 863 578 als trustee voor The Adams Scissor Trust ABN 68 501 252 754, handelend onder de naam Japan Scissors ('Japan schaar','we','us', of 'onze'). Een persoon die een Japan Scissors-product heeft gekocht, wordt in dit document aangeduid als 'u'of'jouw.

De producten van Japan Scissors worden vervaardigd volgens hoge kwaliteitsnormen en ondergaan grondige tests en inspecties voordat ze aan u worden verkocht. Als koper garandeert Japan Scissors, naast uw wettelijke rechten en rechtsmiddelen, al haar producten die het rechtstreeks aan u verkoopt (Producten) tegen gebrekkig vakmanschap vanaf de datum van aankoop door u voor de hieronder gespecificeerde garantieperiode.

Deze garantie beschrijft de voorwaarden van onze garantie tegen defecten. Onze garanties zijn ook onderworpen aan onze online algemene voorwaarden, beschikbaar op: https://www.japanscissors.com.au/pages/terms-of-service (Verkoopvoorwaarden).

Houd er rekening mee dat deze garantie tegen defecten alleen kan worden ingeroepen door een koper die Producten rechtstreeks bij ons heeft gekocht.

1. DISCLAIMER VAN DE AUSTRALISCHE CONSUMENTENWET:

Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische consumentenwetgeving. U hebt recht op vervanging of restitutie voor een ernstige storing en compensatie voor elk ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade. U hebt ook recht op reparatie of vervanging van de goederen als de goederen niet van acceptabele kwaliteit zijn en het defect niet neerkomt op een groot defect.

2. PRODUCTEN DIE ONDER GARANTIE VALLEN

De volgende producten vallen onder deze garantie voor de garantieperiode die in de volgende tabel wordt beschreven, beginnend op de datum waarop u het product hebt gekocht.

Product	Garantieperiode
Juntetsu-schaar	Levenslange garantie
Ichiro Scissors	Levenslange garantie
Andere producten (bijv. scharen, scheermessen, knipaccessoires, mesjes en haarkammen) van Japan Scissors	Levenslange garantie
Mina Scissors	2 jaar garantie
Jaguar Duitsland schaar	1 jaar garantie tenzij anders vermeld.
Yasaka Scharen (Seiki)	1 jaar garantie

3. UITSLUITINGEN

Deze garantie is niet van toepassing op problemen in de producten die voortvloeien uit problemen in de producten die voortvloeien uit:

• regelmatige slijtage, inclusief botte of botte messen;
• oneigenlijk gebruik, ook als dergelijk gebruik leidt tot chemische of fysieke schade aan de Producten of onderdelen van de Producten (zoals de messen of de spanningsregelaar);
• het nalaten om redelijke zorg te betrachten met betrekking tot de Producten, ook als een dergelijk falen leidt tot onopzettelijke schade (zoals afbrokkelen of laten vallen);
• het niet correct gebruiken, onderhouden, slijpen, reinigen, vastdraaien of anderszins verzorgen van de Producten in overeenstemming met onze instructiehandleidingen;
• de installatie van de Producten (indien van toepassing); of
• ongeoorloofde wijzigingen aan onze Producten.

4. RETOURZENDING VAN GOEDEREN

We accepteren alleen retouren van uw Product als:

• het Product defect is en u voldoet aan de bepalingen van deze Garantie en onze Verkoopvoorwaarden; of
• we stemmen er schriftelijk mee in om de retourzending van uw product te accepteren.

5. DEFECTE PRODUCTGARANTIE:

Als u van mening bent dat uw product defect is en de garantieperiode (hierboven gedefinieerd) niet is verstreken met betrekking tot:

• jouw product; en
• de fout met uw product,

u dient ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen door contact met ons op te nemen via hello@japanscissors.com.au

Wanneer u het formulier aan ons invult, moet u het volgende vermelden:

• een volledige omschrijving van de storing (inclusief afbeeldingen en/of video's die de storing aantonen); en
• uw bewijs van aankoop van het Product rechtstreeks bij ons (Productontvangst:).

6. STOP MET HET GEBRUIK VAN HET PRODUCT

Zodra u zich realiseert dat uw Product mogelijk defect is, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van het Product.

7.1 HOE EEN CLAIM IN TE STELLEN ONDER DEZE GARANTIE?

7.2 ZODRA WE UW FORMULIER ONTVANGEN

Als we vaststellen dat uw product mogelijk defect is, zullen we u verzoeken het product op uw kosten naar ons terug te sturen voor verdere inspectie, inclusief eventuele accessoires, handleidingen, documentatie of registratie die bij het product zijn geleverd (en u moet dit doen als dit wat we vragen).

We behouden ons het recht voor om verdere inspectie uit te voeren voordat we vaststellen dat uw product defect is.

7.3 NA INSPECTIE - GARANTIE IS NIET VAN TOEPASSING

Als we naar onze redelijke mening vaststellen dat uw Product niet defect is, of als:

• een Uitsluiting (hierboven gedefinieerd) van toepassing is op uw Product;
• het Product is onderhouden door een andere persoon dan iemand die door ons schriftelijk is gemachtigd om het Product te onderhouden,

harte we kunnen met betrekking tot het Product uw retourzending weigeren, geen restitutie verlenen en eventuele kosten van derden die we hebben gemaakt in verband met inspectie en evaluatie van het Product doorberekenen.

Als we uw retourzending weigeren en geen restitutie verlenen, zullen we, naar uw keuze, ofwel:

• het Product op uw kosten naar u terugsturen (we behouden ons het recht voor om vooruitbetaling te eisen voor eventuele leveringskosten die u moet betalen voor het verzenden van een Product naar ons onder deze clausule);
• het product bewaren of weggooien.

• NA INSPECTIE - GARANTIE IS VAN TOEPASSING

Als:

• wij vaststellen dat uw Product defect is;
• we hebben een Productontvangstbewijs ontvangen met betrekking tot uw Product;
• het Productbewijs toont aan dat u de persoon bent die het Product bij ons heeft gekocht (deze garantie is niet overdraagbaar);
• er is geen Uitsluiting van toepassing op uw Product; en
• u hebt voldaan aan de bepalingen van deze garantie en de verkoopvoorwaarden,

harte we zullen ofwel:

• u crediteren met het volledige bedrag dat voor uw product is betaald (inclusief verzendkosten als u het product naar ons hebt verzonden voor inspectie) en u kunt om terugbetaling of omruiling verzoeken. Alle terugbetalingen worden teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode, tenzij u anders verzoekt en wij dit verzoek goedkeuren;
• het Product vervangen binnen een redelijke termijn, zonder verdere kosten voor u, op een tijdstip en een locatie die redelijkerwijs door ons aan u is meegedeeld; of
• het Product binnen een redelijke termijn repareren, zonder verdere kosten voor u, op een tijdstip en een locatie die redelijkerwijs door ons aan u is medegedeeld.

Als het probleem met uw product groot is, kunt u kiezen welke van de drie bovenstaande acties wordt ondernomen. Als het probleem met uw product is: niet major, dan kiezen we welke actie we gaan ondernemen.

Als u op grond van deze garantie recht hebt op restitutie en restitutie wilt voor het terugzenden van het product naar ons voor inspectie, moet u ons een ontvangstbewijs voor deze verzendkosten e-mailen op het bovenstaande e-mailadres. Zonder ontvangstbewijs vergoeden wij geen verzendkosten.

8. TERUGBETALINGEN

Als u zich niet houdt aan de bepalingen van deze garantie of de verkoopvoorwaarden met betrekking tot uw product dat het onderwerp is van een gevraagde retournering, inclusief defecte producten, kunnen we, naar eigen goeddunken, slechts een gedeeltelijke terugbetaling of geen terugbetaling geven met betrekking tot van een dergelijk product, op voorwaarde dat niets in deze garantie bedoeld is om de werking van eventuele fabrieksgaranties waarop u mogelijk recht hebt of uw rechten die niet kunnen worden uitgesloten onder de toepasselijke wetgeving, te beperken.

9. GEEN ANDERE GARANTIES

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, zijn alle uitdrukkelijke of impliciete verklaringen en garanties die niet uitdrukkelijk in dit garantiedocument of in de schriftelijke voorwaarden die door ons zijn uitgegeven, uitgesloten.

10. AANSPRAKELIJKHEID

Voor zover maximaal toegestaan ​​door de wet, sluiten wij elke aansprakelijkheid uit die kan ontstaan ​​als gevolg van het feit dat u een garantieclaim indient in overeenstemming met dit garantiedocument.

11. JURISDICTIE

Dit garantiedocument valt onder de wetten van West-Australië, Australië.