✂️ Halverwege het jaar UITVERKOOP ✂️

GRATIS VERZENDING OVERAL

Gids voor Japanse schaargarantie en omwisseling

We begrijpen dat het moeilijk is om online te kopen met alleen foto's en een beschrijving, dus we bieden een 7-dagen (na ontvangst) ruilen en retourneren.
  1. Geen gestelde vragen ruilen beschikbaar!
  2. Beschikbaar gedurende 7 dagen vanaf het moment dat de verzending wordt gevolgd (datum van levering)
  3. U kunt maat, model of restitutie ruilen
Bewaar het gewoon in dezelfde staat als ontvangen en neem contact op met ons team op hallo@japanscissors.com.au voor retourinstructies.

Japan Scissors biedt een snel en gemakkelijk retourbeleid van 7 dagen om onze klanten de kans te geven uw nieuwe schaar te voelen.

Lees verder:
Er is ook fabrieksgarantie voor de aankoop van een schaar die op onze website is gekocht:
  • Jaguar Duitsland Schaar heeft 1 jaar garantie, tenzij anders aangegeven
  • Juntetsu Schaar heeft een levenslange garantie
  • Yasaka Schaar (Seiki) heeft 1 jaar garantie
  • Ichiro Schaar heeft een levenslange garantie
  • Mina Schaar heeft 2 jaar garantie
    Als u fabricagefouten opmerkt, neem dan contact op via hallo@japanscissors.com.au

    Wat zijn garantiedefecten?

    Als er iets mis gaat met het product dat mogelijk te maken heeft met fabricage, of als u niet helemaal tevreden bent, laat het ons weten!

    We volgen de consumentenwetgeving die ons dit toestaat goederen (of een deel daarvan) repareren of vervangen​ Hierdoor kunnen wij een positieve klantervaring behouden en er ook voor zorgen dat u met een gerust hart kunt bestellen!

    Garantie voorbeelden

    Sarah heeft een nieuw paar gekregen Jaguar Schaar gisteren. Ze gaat ze uitproberen, maar de schroef zit los en kan helemaal niet vastdraaien. Het blijft maar losjes keer op keer draaien. Ze maakt zich zorgen en mailt het Japan Scissors-team.

    Ze plaatst de schaar terug in de originele doos en verpakking en stuurt deze terug naar het opgegeven adres. Nadat ze deze hebben ontvangen, inspecteert het Japan Scissors-team ze, bevestigt het probleem en lost dit onmiddellijk op of stuurt een ander paar ter vervanging. Sarah krijgt het werkende paar en begint zonder verdere problemen te knippen. 

    Als u problemen heeft met de scherpte van de schaar, kunt u deze binnen de eerste 7 dagen retourneren voor vervanging of vervanging. Na deze periode kunt u uw schaar naar een schaarslijper sturen om de mesjes perfect te laten slijpen.

    Garantie aanvullende informatie

    Onze goederen worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische consumentenwetgeving. U hebt recht op vervanging of restitutie voor een ernstige storing en compensatie voor elk ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade. U hebt ook recht op reparatie of vervanging van de goederen als de goederen niet van acceptabele kwaliteit zijn en het defect niet neerkomt op een groot defect.

    Onze diensten worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische consumentenwetgeving. Bij grote storingen met de service heeft u recht op:

    • om uw servicecontract met ons te annuleren; en
    • op terugbetaling van het ongebruikte deel of op compensatie voor de verminderde waarde ervan

    U heeft ook recht op vergoeding van enig ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade.

    Als de storing niet neerkomt op een grote storing, hebt u het recht om problemen met de service binnen een redelijke termijn te verhelpen en, als dit niet gebeurt, uw contract op te zeggen en restitutie te krijgen voor het ongebruikte deel van het contract.

    Onze goederen en diensten worden geleverd met garanties die niet kunnen worden uitgesloten onder de Australische consumentenwetgeving. Bij grote storingen met de service heeft u recht op:

    • om uw servicecontract met ons te annuleren; en
    • op terugbetaling van het ongebruikte deel, of op compensatie voor de verminderde waarde ervan.

    U heeft ook het recht om te kiezen voor terugbetaling of vervanging bij grote defecten aan de goederen. Als een storing met de goederen of een dienst niet neerkomt op een grote storing, hebt u het recht om de storing binnen een redelijke termijn te laten verhelpen. Als u dit niet doet, heeft u recht op restitutie van de goederen en het contract voor de service te annuleren en restitutie van het ongebruikte deel te krijgen. U hebt ook recht op vergoeding voor elk ander redelijkerwijs voorzienbaar verlies of schade als gevolg van een storing in de goederen of service.


    Uitsluiting van garantie

    Garantie omvat geen accidentele schade, chemische schade, slijtage (stompe messen) en schade aan de messen of spanningsregelaar als gevolg van oneigenlijk gebruik. 
    Garantie voor scharen die in onze winkel zijn gekocht, omvat niet opnieuw slijpen en schade veroorzaakt door een scharen laten vallen of misbruik zoals hieronder beschreven. Houd er rekening mee dat het beschadigen van de randen van uw schaarblad of de verkleuring door afbrokkelen, vallen, te strak aandraaien of te losse spanning of onjuiste verscherping, onderhoud, reiniging of verzorging van uw schaar met chemicaliën of door het niet opvolgen van onze onderhoudsrichtlijnen slijpen niet wordt gedekt door garantie. 

    Retourneren

    De eerste stap voor eventuele retouren is om contact met ons op te nemen via hallo@japanscissors.com.au en informeer ons over de situatie. Retourzendingen van defecte scharen onder de garantie zijn voor fabrieksfouten. Na het verstrekken van informatie over de problemen zoals gevraagd door het personeel, moet de defecte schaar worden teruggestuurd naar het opgegeven adres tracking informatie verzonden naar Japan Schaar. Schaar en de inhoud van de originele verpakking (etui, olie, duimringen enz.) Dienen meegeleverd en in goede staat te zijn, anders wordt er een restocking fee in rekening gebracht. Na ontvangst van deze schaar wordt het probleem onderzocht en als blijkt dat deze een defect van de fabrikant is, wordt er een vervanging georganiseerd. 


    Exchanges

    Bij Japan Scissors begrijpen we dat het moeilijk kan zijn om online de juiste schaar te kiezen, dus we bieden een eenvoudig retourbeleid van 7 dagen waarbij de producten en alle originele verpakkingen in goede (herverkoopbare) staat moeten worden geretourneerd naar het door het personeel opgegeven adres.

    Neem contact op met hallo@japanscissors.com.au voor verdere vragen over hoe u verder kunt gaan met het ruilen of retourneren van een product.

    De acceptatie op de retourzending is gebaseerd op de staat van het product en de originele verpakking, al dan niet binnen de retourperiode van 7 dagen (vanaf de leverdatum) en de mogelijkheid om alle originele inhoud in herverkoopbare staat te retourneren.

    We beantwoorden graag al uw vragen voorafgaand aan de aankoop om er zeker van te zijn dat u de beste keuze krijgt.Het is aan het oordeel van het personeel van Japan Scissors om een ​​retourzending te accepteren.

    We zullen dan de schaar beoordelen en als er geen schade of problemen zijn, kunt u deze vervangen door de schaar die u heeft geselecteerd of krijgt u een terugbetaling. Minus 10% restocking fee. Als niet alle originele verpakking en inhoud zijn inbegrepen, zullen andere partijen een verdere aanvulling en vervangingsvergoeding afspreken om tot retournering of omruiling over te gaan. Het duurt ongeveer 3 tot 5 dagen voordat uw terugbetaling is verwerkt via de transactie waarmee u de schaar hebt betaald.

    Contact hallo@japanscissors.com.au voor verdere vragen.